【新創望遠鏡】求職管道多元化，疫情後新職場生態出現！

2021/07/28

七月對許多國家來說，都是一個轉捩點。隨著台灣疫苗陸續開始接種、疫情慢慢受到控制，而歐美也逐步開始解封並回歸日常作息，生活逐漸開始有要回歸正常的跡象了。然而，對台灣與國際來說，過去這段時間因為疫情影響，許多產業與我們熟悉的工作模式都發生了翻天覆地的轉變。

對求職者來說，面試由實體轉為線上、工作場域由辦公室轉往線上雲端協作、甚至連社交都虛擬化；而對企業來說，數位轉型、居家辦公等模式設計也考驗了其生存能力。在後疫情時代即將來臨的現在，我們要如何因應並適應這些改變、並創造出更多的可能，是所有人都要面對到的課題。

疫情帶動工作模式轉變，疫情後新職場生態出現

工作型態因疫而變，企業該要如何因應

台灣在過去三級警戒狀態下，許多企業陸續實施兩個多月的分流上班與居家辦公的政策，而對疫情從去年就開始嚴重的歐美國家來說，這樣的 Work From Home 模式更是持續長達 15 個月之久，進而大大改變他們對工作的看法與態度。

透過 Work From Home 政策的實行讓許多歐美白領階層的人發現，雖然這樣的工作方式有可能無形中增加了工作時數，但因為能夠減少通勤往來時間、更多樣化的線上辦公協作模式、且能有更多與家人相處的時間，給予了他們對工作的可能性有更多想法，使得在逐漸能跟疫情共存的現在，許多的人對於企業開始要求回到朝久晚五的辦公室型態起了反彈之心。

美國企業巨頭 Apple 與 Google 皆宣布企業員工陸續在 9 月開始要強制性的每週固定天數回到辦公室上班，此舉在員工之間早成了很大的反彈聲量；反觀社群媒體巨擘 Twitter 則開放讓員工選擇是否要永久採用居家上班模式，並因應居家辦公提供相關津貼補助。

這次的疫情加速了工作模式與職場生態的轉變，從單一實體辦公室模式延伸出了更多元的方式、所謂工作場所的定義也變得更加模糊。對企業而言，如何在不降低效率與生產力的前提下，提供符合員工期待的更多元工作選項是接下來需要面對的課題；而對企業員工而言，了解自己對工作的目標與期待則是一直以來最重要的代辦事項。

求職管道多元化，社群軟體也能投履歷

過去對求職者來說，投遞職缺的管道不外乎各大求職平台、企業網站、獵頭接觸等幾大項，而這些管道都有一個共通點：透過紙本履歷來展現個人經歷與能力。但在各種社群媒體與線上影音平台蓬勃發展的時代，近期席捲社群界的平台將念頭動到了求職領域、決定翻玩傳統求職途徑。

廣受 Z 世代喜愛的數位娛樂短影音平台 TikTok，在七月底正式宣布進軍求職市場並推出「TikTok Resumes」。從美國開始，讓當地的用戶能夠透過 TikTok 投遞許多知名企業從初階到中高階的職缺，擺脫過去以紙本履歷與考試作為重點評判的方式，讓求職者能夠以更多元、更有創意的表達方式去展現個人能力與特質，試圖以新的方式來翻玩並重塑年輕世代的求職樣貌。

而參與這項實驗計畫的企業中也不乏許多知名品牌，包含老牌零售商 Target、大型零售平台服務商 Shopify、連鎖餐飲業者 Chipotle、世界摔角娛樂 WWE 等都在名單中。TikTok 行銷經理、這項新功能的開發者 Kayla Dixon 表示，這些影音履歷能夠幫助年輕人找工作並獲得更好的待遇報酬。

然而在社群爆發與影音履歷出現的同時，其他的隱憂也逐漸浮上檯面。過往的紙本履歷讓企業在尋找合適的人才時能專注在人選過往的經歷與表現上；但透過影音履歷的方式，無形中會剝奪了履歷的匿名性、並讓企業能夠以外貌條件來選擇員工，進而可能讓許多歧視或偏見等行為發生。對於不善長使用社群軟體與較為年長的求職者來說，如何與在這樣的管道與年輕世代競爭，也成為另一項值得關注的課題。

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